POLITIKA PRIVATNOSTI
Obavijest o obradi osobnih podataka putem ovog web mjesta
Opća uredba o zaštiti podataka 2016/679 (GDPR) postavlja visoke standarde za zaštitu osobnih
podataka. S poštovanjem tih zahtjeva i primjenom preporučenih standarda sigurnosti i najboljih
praksi, ovom politikom privatnosti pružaju se informacije o prikupljanju i obradi osobnih
podataka putem ovog web mjesta. Za sve dodatne informacije molimo da nas kontaktirate.
VODITELJ OBRADE
Trg. obrt Le jardin vl. Boris Brailo
Nikole Tesle 4, 20000 Dubrovnik
OIB: 62496414666
Kontakt broj telefona: 020/612-402
Kontakt e-mail: info@hempofthrones.com
SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)
Voditelj obrade imenovao je profesionalnog službenika za zaštitu podataka. Možete ga
kontaktirati za ostale informacije o obradi osobnih podataka, zatražiti pristup svojim podacima,
uputiti prigovor ili pritužbu na obradu, ili zatražiti druge informacije u vezi s obradom svojih
osobnih podataka.
Kontakt: info@hempofthrones.com
PODACI KOJI SE PRIKUPLJAJU I OBRAĐUJU
Svrha prikupljanja osobnih podataka
Osobni podatci putem ove web stranice mogu se prikupljati u slijedeće svrhe:
1. radi odgovaranja na postavljene upite i zahtjeve
2. radi kupnje i dostave proizvoda
3. radi informiranja o novostima i posebnim ponudama
4. radi boljeg funkcioniranja značajki internetskih stranica ovog web mjesta i
omogućavanja boljeg korisničkog iskustva
Kategorije osobnih podataka koje se prikupljaju
Putem ove web stranice mogu se prikupljati slijedeće kategorije osobnih podataka:
1. osnovni podaci (npr. ime i prezime)
2. kontakt podaci (npr. e-mail, adresa dostave)
3. podaci o kupnji (npr. vrsta proizvoda, količina)
4. podaci o plaćanju (npr. način plaćanja, datum plaćanja)
Navedene kategorije osobnih podataka koriste se isključivo za pravilnu obradu i provedbu
narudžbi te za komunikaciju s Kupcem u vezi s transakcijama i uslugama.
Zakonita osnova za obradu osobnih podataka
Ovo web mjesto koristi zakonite osnove za prikupljanje osobnih podataka kako slijedi:
1. Izvršenje ugovora: Podaci se obrađuju kako bi se omogućila kupnja i dostava proizvoda.
2. Pravna obveza: Podaci se obrađuju kad god je to nužno kako bismo ispunili naše
zakonske obveze. Primjerice, obrada osobnih podataka u svrhu financijsko
računovodstvenih obveza.
3. Legitimni interesi: Podaci se obrađuju na temelju legitimnih interesa tvrtke ili trećih
strana, osim kada nadređeni interesi, prava i slobode ispitanika pretežu nad tim
interesima. Ovo obuhvaća podatke koji se koriste u marketinške svrhe, kao što je slanje
e-mailova radi dostave obavijesti i novosti o našim proizvodima i uslugama.
4. Suglasnost korisnika: Ako korisnik izričito daje suglasnost za obradu svojih osobnih
podataka u određenu svrhu, ti se podaci obrađuju. Ovo uključuje podatke prikupljene
putem kolačića na koje korisnik pristaje.
Kada prikupljamo osobne podatke kako bismo pružili uslugu na zahtjev Korisnika i/ili ispunili
naše pravne obveze, tada je potrebno pružiti nam sve tražene podatke. Bez tih podataka, možda
nećemo biti u mogućnosti pružiti traženu uslugu. Primjerice, ukoliko ne ispunite sva polja za
dostavu proizvoda koji namjeravate kupiti, tada nećemo biti u mogućnosti pružiti traženu
uslugu.
LEGITIMNI INTERESI
U određenim situacijama osobni podaci mogu se obrađivati na temelju utvrđenog legitimnog
interesa. Onda kada se obrada temelji na toj osnovi može se uputiti prigovor na takvu obradu.
Obradu se neće moći ograničiti ili obustaviti u slučaju kada postoje uvjerljivi legitimni razlozi za
takvu obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili kada je takva obrada potrebna
radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Takva obrada u skladu je s člankom 6.
stavak 1 točka (f) Opće uredbe. Obrade koje provodimo na temelju legitimnog interesa su
slijedeće:
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Prikupljeni osobni podaci mogu se proslijediti na korištenje pružateljima informatičko
komunikacijskih rješenja i usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade, kao što su primjerice
pružatelji sustava za plaćanje.
Navedeni izvršitelji pružaju razumna jamstva te su poduzeli odgovarajuće tehničke i
organizacijske mjere zaštite kako bi se primjereno osigurala zaštita podataka i postupanje u
skladu sa zahtjevima Opće uredbe. S takvim izvršiteljima obrade sklopljen je sporazum/ugovor o
obradi osobnih podataka temeljem Provedbene odluke Komisije (EU) 2021/915 o standardnim
ugovornim klauzulama između voditelja i izvršitelja obrade kao poseban dio ugovora.
U navedenom sporazumu/ugovoru detaljno je propisano postupanje s osobnim podacima,
stoga isti nisu u mogućnosti obrađivati osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih
trećim stranama. Osobni podaci ne prosljeđuju se trećim stranama u svrhe izravnog
marketinga.
RAZDOBLJE POHRANE PODATAKA
Osobni podaci prikupljeni u svrhu pružanja tražene usluge obrađuju se sve dok se ne ispuni
svrha za koju su prikupljeni. Nakon što se svrha ispuni, podaci se više ne obrađuju, ali se mogu
pohraniti na rok od pet godina. Osobni podaci prikupljeni na temelju zakonskih zahtjeva čuvaju
se u skladu s razdobljem propisanim zakonom. Osobni podaci koji se obrađuju na temelju
legitimnog interesa pohranjuju se sve do ispunjenja svrhe obrade ili do trenutka kad se takva
obrada ograniči ili potpuno zabrani u skladu s primljenim prigovorima ili odjavom s liste
primatelja. Osobni podaci koji se obrađuju na temelju pristanka korisnika čuvaju se do trenutka
kad se ispuni svrha prikupljanja ili dok korisnik ne povuče svoj pristanak.
PODACI PRIKUPLJENI PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA
Upravljanje stranicama i profilima na društvenim mrežama provodi se pod nazivom Le Jardin.
Osobni podaci kontakata koje prikupimo putem ovih platformi koriste se isključivo u svrhu
odgovaranja na upite ili komentare, i ne obrađuju se u druge svrhe. Ova praksa osigurava da se
prikupljeni osobni podaci korisnika koriste samo onako kako je naznačeno u svrhu prikupljanja i
u skladu s primljenim upitima ili komentarima.
KORIŠTENJE KOLAČIĆA
Putem ove web stranice, mogu se prikupljati osobni podaci u svrhu boljeg funkcioniranja
značajki internetskih stranica i kako bi se omogućilo bolje korisničko iskustvo. Za tu svrhu
koriste se nenametljivi kolačići, a prije njihovog korištenja traži se pristanak korisnika, osim ako
se radi o nužnim kolačićima. Takvi podaci su anonimni i ne sadrže identifikacijske podatke o
pojedincu. Podacima koji se obrađuju temeljem pristanka, korisnik može upravljati putem
postavki kolačića i povući svoj pristanak. Važno je napomenuti da povlačenje pristanka ne
utječe na zakonitost obrade koja se odvijala prije trenutka povlačenja pristanka. Naša je svrha
osigurati transparentnost i poštovanje privatnosti korisnika tijekom korištenja ove web stranice.
Stoga koristimo osobne podatke isključivo u svrhu koja je unaprijed komunicirana i u skladu s
važećim propisima o zaštiti podataka.
Opće informacije o kolačićima
ŠTO SU KOLAČIĆI (COOKIE)?
Kolačić (cookie) poznati i kao HTTP kolačići, su male tekstualne datoteke koje web stranice
pohranjuju na korisnikovom uređaju (poput računala, mobilnog telefona ili tableta) kada
posjetite određenu web stranicu. Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti korisnikove
akcije i postavke tijekom vremena. Kada korisnik ponovno posjeti istu web stranicu, kolačići se
šalju natrag na web poslužitelj, omogućujući web stranici da prepozna korisnika i pruži
personalizirano iskustvo.
KOJE INFORMACIJE KOLAČIĆI MOGU POHRANJIVATI?
Internetski kolačići mogu pohranjivati različite vrste informacija koje se odnose na korisnika i
način na koji korisnik koristi određenu web stranicu. To uključuje identifikacijske podatke,
korisničke postavke, sadržaj košarice na web stranicama za e-trgovinu, podatke o prijavljivanju
na korisničke račune, informacije o aktivnostima korisnika na web stranici, interese korisnika za
personalizaciju sadržaja i oglasa, vrijeme trajanja posjeta (sesija), te podatke o sigurnosti i
autentifikaciji korisnika. Kolačići su alat koji omogućuje web stranicama da poboljšaju
korisničko iskustvo i pruže personalizirane usluge.
KOJA JE SVRHA KOLAČIĆA
Svrha kolačića je optimizirati i poboljšati korisničko iskustvo prilikom posjeta web stranicama.
KOLAČIČI PREMA FUNKCIJI
Tehnički kolačići – obavezni kolačići (tehnički kolačići, poznati kao obavezni kolačići, uvijek su
aktivni jer su nužni za pravilno funkcioniranje Internet stranica i ne mogu se isključiti u našim
sustavima. Ovi kolačići obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje koje uključuju zahtjev
za uslugama, kao što su postavljanje kolačića, prijava ili ispunjavanje obrazaca. Moguća je
konfiguracija vašeg preglednika kako biste blokirali ove kolačiće ili primili upozorenje o njima, ali
to može rezultirati nefunkcioniranjem određenih dijelova stranice. Važno je napomenuti da ovi
kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati.
Funkcionalni kolačići (mogu se isključiti) – omogućuju Internet mjestu pružanje poboljšane
funkcionalnosti i personalizaciju.
Statistički kolačići (mogu se isključiti) – omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa u svrhu
mjerenja i poboljšanja učinkovitosti Internet mjesta
Marketinški kolačići (mogu se isključiti) – služe za praćenje korisnika kroz web stranice i
prikazivanje ciljanih oglasa.
PRIVREMENI KOLAČIĆI (Session cookies)
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju Internet preglednika.
Pomoću privremenih kolačića web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u
košarici za kupnju.
STALNI KOLAČIĆI (Persistent cookies)
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju pohranjeni na računalu nakon zatvaranja Internet
preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka,
tako da se ne morate prijavljivat prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići
ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.
KOLAČIĆI PRVE STRANE
Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje korisnik posjećuje, a mogu biti stalni ili
privremeni. Uz pomoć tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti
prilikom slijedećeg posjeta tom web-mjestu.
KOLAČIĆI TREĆE STRANE (Third party cookies)
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame)
koje se nalaze na web-mjestu koje korisnik posjećuje. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu
pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.
Korištenje kolačića od strane ove internetske stranice
KOLAČIĆI KOJI SE KORISTE NA OVOM WEB MJESTU
Ova stranica koristi kolačiće kako bi se korisniku omogućilo bolje korisničko iskustvo. Pri tome
koristimo tehničke kolačiće koji su potrebni za funkcioniranja ovog Internet mjesta, ne mogu se
isključiti i za njih nije potreban pristanak korisnika te statističke i marketinške kolačiće za čiju
upotrebu tražimo privolu korisnika i omogućavamo korisniku da njima upravlja njima za cijelo
vrijeme korištenja ovog web mjesta.
VRSTE KOLAČIĆA KOJE U PRAVILU KORISTIMO
Privremene kolačiće (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji istječu (i automatski se
brišu) kada se zatvori Internet preglednik. Stranica koristi session cookies kako bi omogućila
pristup sadržaju. Trajni kolačići (Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u
budućnosti te će ostati u pregledniku korisnika, sve dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbriše.
Stranica koristi trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike svojih korisnika, tako da može
poboljšati Internet stranicu prema navikama svojih posjetitelja. Ova informacija je anonimna.
Kolačići treće strane – postoji nekoliko vanjskih servisa koji na računala mogu pohranjivati
limitirane kolačiće. Takvi kolačići nisu postavljeni od strane ove stranice ali neki služe za
normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.
1. Strogo potrebni (neophodni) kolačići Ovi kolačići su tehnički potrebni za upravljanje našom
web stranicom i za pružanje funkcionalnosti i usluga koje su potrebne. Ovakav tip kolačića
smatraju se nužnima u smislu Direktive o privatnosti 2002/58 EP te za njih potrebna suglasnost
korisnika. Obrada pripadajućih podataka temelji se na pristanku i našem legitimnom interesu za
optimizaciju jednostavnosti upotrebe i upotrebljivosti.
2. Kolačići koji nisu neophodni (marketing/analiza i sadržaj trećih strana) Ovi kolačići za obradu
podataka zahtijevaju Vaš izričiti pristanak. Ako ne pristanete na njih, oni se neće prikupljati i
neće doći do obrade Vaših osobnih podataka. Isto neće utjecati na funkcionalnost web stranice.
NAČIN ONEMOGUĆAVANJA KOLAČIĆA
U kontrolnom prozoru možete upravljati kolačićima koji nisu nužni na ovoj web stranici.
Isključivanjem kolačića korisnik odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom
računalu. Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki
svog preglednika. Postavke kolačića mogu se također kontrolirati i konfigurirati i u Internet
pregledniku. Na sljedećim poveznicama možete pronaći informacije o tome kako promijeniti
postavke za neke od najčešće korištenih Internet preglednika:
• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 i 8
• Opera
• Safari
DODATNE INFOMACIJE OKO ISKLJUČIVANJA KOLAČIĆA
Neki preglednici omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada,
ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih
kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja.
Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili
upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš
preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju
brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika
možete pronaći na sljedećim linkovima:
• http://www.allaboutcookies.org/
• http://www.youronlinechoices.eu/
• http://www.aboutads.info/choices/
SIGURNOST OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke s ciljem osiguranja odgovarajuće sigurnosti i
povjerljivosti tijekom njihove obrade. Naše djelovanje temelji se na načelima zaštite podataka,
što uključuje smanjenje količine podataka, opseg obrade, razdoblje pohrane i kontrolu nad
dostupnošću tih podataka. Kako bismo postigli visoku razinu sigurnosti, implementirali smo
odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite. Ove mjere osiguravaju razinu sigurnosti
koja je prilagođena rizicima koje obrada podataka predstavlja, uzimajući u obzir prirodu osobnih
podataka koji se štite i troškove njihovog uvođenja. Posebno smo posvetili pažnju sigurnosti
sustava plaćanja. Korisnicima osiguravamo najviši nivo zaštite podataka. Koristimo WSPay
sustav kako bismo osigurali siguran prijenos podataka između računala korisnika i naših
servera. Sustav WSPay je certificiran prema najvišem informacijskom sigurnosnom standardu,
PCI/DSS standardu (Payment Card Industry Data Security Standard), što ga čini jednim od
najsigurnijih načina obrade podataka o karticama i njihovim vlasnicima. Važno je znati da u niti
jednom trenutku ne raspolažemo, ne prikupljamo niti obrađujemo osobne podatke unesene u
svrhu procesiranja i naplate kartica. Redovito preispitujemo sve procese obrade koji mogu
predstavljati rizik za prava i slobode pojedinaca te smo poduzeli odgovarajuće mjere kako bismo
osigurali zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene,
neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Ovo je posebno važno u slučajevima gdje obrada uključuje
prijenos osobnih podataka putem mreže. Naša je predanost osigurati da svi osobni podaci budu
zaštićeni od svih oblika nezakonite obrade. Održavanje visoke razine sigurnosti jedan je od
temeljnih principa našeg poslovanja kako bismo zaštitili povjerenje naših korisnika i osigurali da
se njihovi osobni podaci koriste na odgovoran i siguran način.
OSTVARIVANJE PRAVA
Pravo na pristup
U svakom trenutku možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i detaljne
informacije o obradi, osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji
se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja
te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni.
Pravo na ispravak
Osiguravamo pravo na ispravak te bez odgađanja možete ishoditi ispravak netočnih i dopunu
nepotpunih osobnih podataka. Pravo na brisanje Imate pravo postaviti zahtjev za brisanje svojih
osobnih podataka. U slučaju opravdanosti zahtjeva i ako nas zakonska regulativa ne obvezuje
na pohranu podataka, podaci će biti izbrisani bez nepotrebnog odgađanja. Pravo na ograničenje
obrade Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima
predviđenim Općom uredbom. Posebice ističemo da možete ograničiti obradu osobnih
podataka koja se temelji na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu. Pravo na
prigovor Imate pravo istaknuti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svim slučajevima
predviđenim Općom uredbom. Posebno ističemo da možete istaknuti prigovor na obrade koje
se temelje na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu te obradu ograničiti ili
potpuno zabraniti. Pravo na pritužbu U slučaju kada smatrate da je obradom došlo do povrede
Vaših osobnih podataka i kršenja odredbi Opće uredbe, možete podnijeti pritužbu nadzornom
tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podatak iz Zagreba, Selska ulica 136.
KONTAKT INFORMACIJE
Za ostale informacije o obradi osobnih podataka ili radi ostvarivanja svojih prava, možete nas
kontaktirati putem službenika za zaštitu podataka ili ostalih naših kontakata. Službenik za
zaštitu podataka: info@hempofthrones.com
Nakon Vaše identifikacije odgovor dostavljamo u roku 30 dana uobičajenim elektronskim
oblikom osim ako se ne zatraži drugačije.
OSTALE INFORMACIJE
Ova politika privatnosti redovito se preispituje, dopunjuje i mijenja kako bi uvijek odražavala
stvarno stanje prikupljanja i obrade osobnih podataka putem ove web stranice. Molimo da
redovito provjerite takve izmjene. U slučaju promjena koje mogu utjecati na Vaša prava ili u
bitnome mijenjati prethodnu obavijest o obradi, posebice u slučaju promjene svrha obrade,
otkrivanja podataka i prijenosa u treće zemlje, obavijest će biti istaknuta u skočnom prozoru pri
dolasku na ovo web mjesto.
Posljednje ažuriranje: rujan 2024. godine